これは必見!近畿日本がアバター接客システム導入。

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近畿日本ツーリスト「旅のアバターコンシュルジュ」https://www.knt.co.jp/ec/avatar/

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近ツーがプレスリリースしたアバターコンシュルジュについて、少し調べてみたよ!

アバターとは

アバターとは、自分(ユーザー)の分身となるキャラクターのことです。

 

アバター利用者であるユーザーに模した姿にされることがある一方、

現実の自分と違う性別にしたり、カスタマイズした姿に合わせて性格を

変えるなどして別の人間に「なりきる」など、ある種の遊びとしても

機能するものです。

 

このような遊びやコミュニケーションの形はアバター出現以前から

存在していたんですが、より視覚に訴えかけるアバターが出現した

ことから、容易になったんですね。

 

2009年公開の大ヒット映画「アバター」を見た人も多いですよね。

当時のアバターはSF的なイメージだったです、だんだん進化して

身近な部分に採用されてきたイメージですね。

アバターコンシュルジュについて

近畿日本ツーリストから、先日「アバターコンシュルジュ」が

プレスリリースされました。

 

株式会社kiwamiによりますと、「遊び心をわすれない」を

モットーにデジタル技術を活用した様々なソリューションを

展開する株式会社kiwami(本社:東京都豊島区、

代表取締役:三鴨千早、以下 kiwami)は、VR店員ソリューション

「xR Cast」及び「xR Cast HoloPhone」を、

近畿日本ツーリスト株式会社

(本社:東京都新宿区 取締役社長:髙浦 雅彦、以下 近畿日本ツーリスト)

の展開するオンライン接客サービス「旅のアバターコンシェルジュ」

に採用頂きました。

 

との事。

 

つまり、ネット上でアバターを使って接客しますよ、

コロナ禍でも安心ですよ、との事です。

 

株式会社kiwamiとは

株式会社kiwamiさん、こんな会社↓です。

 

【はじめまして、株式会社kiwamiです】

はじめまして。株式会社 kiwami です。|Chihaya Mikamo
はじめまして!株式会社 kiwamiです。 私、代表をさせて頂いている、三鴨と申します。 最初の投稿なので、まずは会社の紹介をさせていただければと。 弊社ですが、昨年2019年の2月に池袋で創業しました。今年の3月にベンチャーキャピタルより資金のご提供も受けましてプロダクト開発や営業など鋭意進めているところでございま...

 

3Dアバター技術だけでなく、「裸眼VR」のような分野でも技術を持っているようで。

 

 

非常に面白そうな会社です。

 

コロナ禍やアフターコロナで対人の接客を避けたい昨今では、

よりニーズが高まっており、よい仕組みかと思います。

そもそも、若い方は旅行代理店行かないですよね!?

 

今後このような技術が進化して、導入する企業が増えそうです。

なぜアバターなのか

そもそも、考えてみてください。

最近、YOUTUBEでも、アバター使用した動画が増えてますよね!?

じつは、比較的簡単にアバター制作可能なのです。

 

アバターに違和感を感じる時代から、むしろ積極的に

アバターを使う時代へ。

しかも、世界的にアバターの使用も進んでおり、

VTuberともいわれています。

 

今後のアバターの活用方法

通信やハードウェアが発達した今、バーチャル空間であるメタバースが

どんどん発達してきます。

グリー子会社「REALITY」では、AIを使用して

GOOGLEマップのデータを自動で学習させ、メタバース内に

本物そっくりの世界の主要都市を再現させることに

成功しているようです。

メタバースの世界は、以外にもすぐそこまで来ているようですね。

将来的な旅行代理店はどうなる?

将来的には、旅行先にアバターで出かけてみて、

旅行先の魅力をメタバース内で体験してみる、

実際に楽しかった旅行先を予約手配する。

それは旅館内や観光スポット、アクティビティなど、

バーチャル体験できるものは年々増えていくでしょう。

 

2030年台には、触れたときの触感、匂い、味なども

再現性の高い状態で体験できるような研究も進んでいます。

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今後の展開に、目が離せないですね

 

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